Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Turvallinen Pelikokemus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusohjelma että Promootiot
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Pelisaitimme periaate perustuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: mahdollistaa asiakkaille ensiluokkaista viihdettä poislukien tarpeettomia tinkimisiä. BetAlice palvelee luotu yhteistyössä alan huippuluokan pelitoimittajien kanssa, mikä takaa laajan sekä teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelikirjastomme kattaa noin 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, jotka ovat lajiteltu selkeästi osioiden mukaan. Klassikkopelien ystävät havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettipöytää ja laajan valikoiman pokeria että baccaratia. Live-alustamme toimii noin 180 aktiivista pöytää, mitä pyörittävät koulutetut jakajat suorassa.
Pelitoimittajien Elite
Organisaatiomme valinneet kumppaneiksi vain todistetun tason omaavia pelivalmistajia. Kirjastomme pitää sisällään tuotteita tällaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Jokainen pelituote on tarkastettu objektiivisesti sekä varmennettu tasapuolisuuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Gaming että Lisenssi
Alustamme operoi MGA:n pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka tarjoaa huippua käytettävissä olevaa turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa arvostettu ankarasta tarkastuksesta että kriteereistään, näitä lisenssin saamiseksi vaaditaan.
Jokainen käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, tämä tarkoittaa pankkisektorin turvallisuutta. Toteutamme lisäksi 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen kaikissa transaktioissa, mitkä menevät yli 1 000 euron rajoituksen. Tämä takaa, että ainoastaan käyttäjätilin hyväksytty haltija kykenee toteuttaa nostoja tai suuria muutoksia tiliasetuksiin.
Vastuullinen Gaming Etusijalla
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolla
- Tappiorajojen säätäminen varjelemaan pelirahoitusta
- Ajastettu istuntohälytys, tämä ilmoittaa pelisession pituudesta
- Itsesulkumahdollisuus välittömästi sekä tietyksi ajaksi
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin pelihaitan käsittelyyn
- Seurantatyökalut, jotka näyttävät tuotot että menetykset selkeästi
Maksutavat ja Nostot
Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, jotka sisältävät klassikot verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-vaihtoehdot ja cryptot. Talletukset prosessoidaan välittömästi poislukien pankkimaksuja, missä käsittelyaika on 1-3 työpäivää.
Nostokomennot hoidetaan 24 tuntia sisällä työpäivinä. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, maksut saapuvat tyypillisesti 2-6 tunti vahvistuksen jälkeisenä. Tilisiirtojen tapauksessa varat ovat tilillä 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen noston kohdalla suoritamme henkilöllisyyden varmennuksen, tämä kykenee kasvattaa käsittelyä 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä että Promootiot
Bonusohjelma on rakennettu kolmiportaiseksi: aloitusbonus uusille pelaajille, viikkotarjoukset kampanjat toimiville pelaajille että VIP-järjestelmä uskollisimmille käyttäjille. Jokainen kampanjat kattavat selkeät bonusehdot, mitkä ovat kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen osiossa.
VIP-järjestelmän Portaat
- Pronssiluokka: Perustarjous ja 10% cashback viikottain
- Hopea: Pikaset nostot että oma tukihenkilö
- Kulta: Henkilökohtaiset bonukset että kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin
- Platinum: Parhaat rajat, instant nostot että premiumlahjat
- Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat ja räätälöity palvelukokonaisuus
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme toimii kontaktoitavissa 24 tunnin jatkuvasti suomeksi tarjottavalla palvelulla. Tarjoamme kolme pää pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti sekä puhelintuki. Live-chat reagoi yleensä 47 sekunnin sisällä, mikä on todennettu riippumattoman yrityksen analytiikkatyökaluilla. Se arvo pohjautuu ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.
Verkkosivustomme pitää sisällään runsaan UKK-sektoin, joka sisältää noin 200 yleisintä tiedustelua kahdeksassa eri osiossa. Hakutyökalu parantaa tiedon paikantamista ripeästi ilman asiakaspalvelun kuormittamista perusasioissa. Vaativammat ongelmat, kuten esimerkiksi maksupulmat sekä IT viat, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, joka ratkaisee tilanteen tyypillisesti 4 h sisällä.
Alustamme korostuu vastustajista yhdistämällä IT tietotaidon, monipuolisen pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen palvelun. Lakkaamaton kehitystyö että vastaanottaminen käyttäjien kommentteja takaavat, jotta säilymme toimialan kärjessä tarjoten huippua mahdollisen pelikokemuksen suomen asiakkaille.